Tham khảo

Điều khoản sử dụng tại 33winzz

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng các dịch vụ tại 33winzz, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng cho tất cả tài khoảnThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật theo thông báo
33winzz Điều khoản sử dụng tại 33winzz
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Dữ liệu cá nhân và thông tin giao dịch của bạn được mã hóa theo tiêu chuẩn SSL. Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — không chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ.

Mã hóa SSL

Toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch nạp rút đều được bảo vệ bằng mã hóa SSL, giúp thông tin tài khoản của bạn không bị lộ trong quá trình truyền tải.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu, bạn cần xác minh ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng đã đăng ký — bước này bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép và đảm bảo tiền về đúng chủ.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo quy định vận hành. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Nếu muốn cập nhật số điện thoại, ví MoMo hoặc tên tài khoản, bạn gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ chính thức — thay đổi chỉ được xác nhận sau khi xác minh danh tính thành công.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua cửa sổ chat ngay trên trang.

Hỗ trợ qua email

Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản tài khoản, xác minh ví MoMo hoặc ZaloPay qua email — chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Trung tâm trợ giúp

Trang trợ giúp liệt kê các quy định phổ biến nhất về điều khoản sử dụng, quy trình xác minh Viettel Money và cách xử lý tranh chấp tài khoản.

Những điều bạn cần biết về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến điều khoản sử dụng tài khoản, quyền lợi của bạn và cách xử lý các tình huống phát sinh.

Khi điều khoản được cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký và hiển thị thông báo ngay khi bạn đăng nhập. Tiếp tục sử dụng tài khoản đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Mỗi người chỉ được phép sở hữu một tài khoản. Việc tạo tài khoản trùng lặp vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan, kể cả số dư bên trong.

Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua kênh chat hoặc email hỗ trợ. Đội ngũ sẽ xử lý yêu cầu và hoàn trả số dư còn lại về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn sau khi xác minh.

Dịch vụ chỉ khả dụng tại những nơi pháp luật địa phương cho phép. Bạn có trách nhiệm tự kiểm tra quy định tại khu vực của mình trước khi đăng ký và sử dụng tài khoản.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xóa dữ liệu. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình lưu trữ dữ liệu hiện hành.

Liên hệ ngay qua chat trực tiếp trên trang hoặc gửi email mô tả tình huống. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xem xét và phản hồi, yêu cầu bạn xác minh danh tính để mở khóa nếu đủ điều kiện.